Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptie Supervisor
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Receptie Supervisor die verantwoordelijk is voor het aansturen en coördineren van alle receptieactiviteiten binnen onze organisatie. De ideale kandidaat zorgt voor een efficiënte en gastvrije ontvangst van bezoekers, beheert het receptieteam en onderhoudt een professionele en georganiseerde werkomgeving. Als Receptie Supervisor bent u het eerste aanspreekpunt voor gasten en medewerkers en draagt u bij aan een positieve indruk van het bedrijf. U bent verantwoordelijk voor het plannen van de werkzaamheden, het trainen van het personeel en het oplossen van eventuele problemen die zich voordoen bij de receptie. Daarnaast bewaakt u de naleving van veiligheids- en bedrijfsprocedures en werkt u nauw samen met andere afdelingen om een soepele communicatie en samenwerking te waarborgen. Wij zoeken iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden, leiderschapscapaciteiten en een klantgerichte instelling. Een proactieve houding en het vermogen om onder druk te presteren zijn essentieel in deze rol. Als Receptie Supervisor speelt u een cruciale rol in het creëren van een professionele en gastvrije omgeving die bijdraagt aan het succes van onze organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden en coördineren van het receptieteam
- Zorgen voor een gastvrije ontvangst van bezoekers
- Plannen en organiseren van de dagelijkse receptiewerkzaamheden
- Trainings- en ontwikkelingsactiviteiten voor receptiemedewerkers verzorgen
- Beheren van telefoon- en e-mailverkeer aan de receptie
- Toezicht houden op naleving van veiligheids- en bedrijfsprocedures
- Problemen en klachten van bezoekers en medewerkers oplossen
- Samenwerken met andere afdelingen voor optimale dienstverlening
- Rapporteren aan het management over receptieactiviteiten
- Beheren van administratieve taken gerelateerd aan de receptie
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een MBO-opleiding in een relevante richting
- Ervaring in een leidinggevende functie aan de receptie
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Goede organisatorische en planningsvaardigheden
- Klantgerichte en representatieve houding
- Stressbestendig en probleemoplossend vermogen
- Ervaring met receptiesoftware en telefooncentrales
- Flexibiliteit in werktijden en inzetbaarheid
- Teamspeler met leiderschapskwaliteiten
- Basiskennis van veiligheids- en noodprocedures
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe zou u omgaan met een ontevreden bezoeker?
- Welke ervaring heeft u met het aansturen van een team?
- Hoe zorgt u voor een efficiënte planning van receptiewerkzaamheden?
- Welke softwareprogramma's heeft u gebruikt voor receptietaken?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties?
- Wat vindt u belangrijk in klantgerichtheid?
- Hoe motiveert u uw team?
- Kunt u een voorbeeld geven van een probleem dat u heeft opgelost aan de receptie?
